Los miembros de la ANGECO son profesionales de la recuperación de créditos impagados. Respetan las obligaciones estatutarias de su Asociación profesional y actúan conforme a la reglamentación en vigor.

GARANTIAS A LOS CLIENTES:

1. Liquidación de las cantidades cobradas en los plazos establecidos.
2. La competencia y la moralidad de sus colaboradores.
3. La confidencialidad de las informaciones recibidas.
4. La aplicación de las tarifas convenidas.
5. La rendición regular de cuentas respecto a la ejecución del mandato recibido.
6. El desarrollo de sus gestiones dentro de las instrucciones, límites y estrategias que se hayan acordado.
7. El actuar siempre dentro de la legalidad vigente.

OBLIGACIONES CON LOS DEUDORES:

1. No reclamar más que el importe de las sumas contractual y legalmente debidas.
2. Identificarse claramente, sin ambigüedad, sin disimulos y sin atribuirse otra personalidad o representación.
3. Respetar las personas y su vida privada.
4. Procurar que la deuda se liquide lo antes posible y en vía amistosa.
5. Responder a las demandas de información sobre las deudas.
6. Utilizar un lenguaje simple y comprensible.